الفاقد والعجز
Shrinkageالنوعتابع Laggingالاتجاهأقل أفضل ↓الوحدة%تكرار القياسربع سنوي
في سطر واحد قياس ما اختفى بلا بيع، سواء بالسرقة أو الخطأ أو التلف، فهو خسارة صافية بالكامل.
التعريف
Definitionقيمة الفرق بين المخزون الدفتري والمخزون الفعلي عند الجرد، منسوبةً إلى المبيعات في الفترة نفسها.
الهدف
Objectiveقياس ما اختفى بلا بيع، سواء بالسرقة أو الخطأ أو التلف، فهو خسارة صافية بالكامل.
لماذا هو مهم؟
Why it matters- الفاقد خسارة صافية تخصم من الربح مباشرةً، فكل ريال فاقد يعادل عدّة ريالات مبيعات
- أغلبه ليس سرقة بل أخطاء استلام وتسعير وتلف، وهي قابلة للعلاج بلا كاميرات
- لا يظهر إلا عند الجرد، فطول الفترة بين الجردين يعني اكتشافًا متأخّرًا دائمًا
المعادلة
FormulaShrinkage % = ((Book inventory − Physical inventory) ÷ Sales) × 100
صنّف الفاقد إلى سرقة وخطأ إداري وتلف. الثلاثة أرقام مختلفة بمالكين مختلفين، وجمعها في رقم واحد يوجّه العلاج إلى الأمن بينما أغلب الخسارة إدارية.
مثال محسوب
Worked exampleمخزون دفتري 3,180,000 ريال وفعلي 3,112,000 على مبيعات 5,420,000.
الحساب: ((3,180,000 − 3,112,000) ÷ 5,420,000) × 100 = 1.25%.
الحساب: ((3,180,000 − 3,112,000) ÷ 5,420,000) × 100 = 1.25%.
النطاق الاسترشادي
Benchmarkمن 1% إلى 2% شائع في تجزئة السلع الاستهلاكية، وأقلّ في السلع عالية القيمة لأن الرقابة أشدّ. وتحت 1% وضع منضبط.
تحليل الاتجاه
Trend analysis- ارتفاعه في فرع واحد يستدعي فحص إجراءات الاستلام قبل فحص الأشخاص
- تركّزه في فئة أصناف صغيرة عالية القيمة نمط معروف يعالَج بالعرض لا بالمراقبة
- انخفاضه بعد تقصير فترة الجرد ليس تحسّنًا بل اكتشافًا أبكر
أسئلة تشخيصية
Diagnostic questions- ما توزيع الفاقد بين سرقة وخطأ وتلف؟ التوزيع يحدّد من يعالج
- كم مرة نجرد في السنة؟ الفترة الطويلة تعني اكتشافًا بعد فوات الأوان
- هل أخطاء الاستلام مُقاسة منفصلةً؟ هي أشيع سبب في أغلب الفروع
نصائح عملية
Actionable tips- ابدأ بأخطاء الاستلام والتسعير، فهي أغلب الفاقد في أغلب المتاجر وأرخصها علاجًا
- اجرد الفئات عالية القيمة أكثر من غيرها، فالتغطية المتساوية إهدار
- صنّف الفاقد قبل أن تعالجه، فالعلاج بلا تصنيف يذهب إلى المكان الخطأ
الرسم البياني المناسب
Visualization- أعمدة مكدّسة بسبب الفاقد: سرقة وخطأ وتلف
- أعمدة بالفرع وبالفئة
- خط زمني للفاقد مع تعليم تواريخ الجرد
تحذيرات وفخاخ القياس
Risk warnings- نسبة الفاقد إلى المبيعات وحدها تخفي ارتفاعًا في الكمّيات حين تنمو المبيعات
- معالجته بالأمن وحده بينما أغلبه أخطاء إدارية
- جرد سنوي واحد يجعل التحقيق مستحيلًا لأن الأثر قديم
أثر التغيير
Change impact- خفضه من 1.25% إلى 0.6% يوفّر نحو 35,000 ريال ربعيًّا خسارة صافية
- معالجة أخطاء الاستلام وحدها تعالج غالبًا نصف الفاقد بلا استثمار
- الجرد الدوري ينقل الاكتشاف من سنة إلى أسابيع فيصير التحقيق ممكنًا
احسبه في أداتك
Excel · DAX · Tableau · SQL=(BookInventory - PhysicalInventory) / NetSales
Shrinkage % =
DIVIDE (
[Book Inventory] - [Physical Inventory],
[Net Sales]
)
( SUM([Book Value]) - SUM([Physical Value]) ) / SUM([Net Sales])
SELECT branch,
shrink_reason,
SUM(book_value - physical_value) AS shrink_value,
SUM(book_value - physical_value) * 100.0
/ NULLIF(MAX(net_sales), 0) AS shrink_pct
FROM stocktake_variance
WHERE counted_on BETWEEN :from_date AND :to_date
GROUP BY branch, shrink_reason
ORDER BY shrink_value DESC;
أسماء الجداول والأعمدة هنا أمثلة، بدّلها بأسماء نموذجك.
تريد هذا المؤشر مبنيًا على بياناتك أنت؟استشارة مجانية 60 دقيقة نحدد فيها مؤشراتك ومصادرها والخطوة التالية.