المؤشرات ← التجارة الإلكترونية ← عام
عام
المؤشرات التي يبدأ منها أي نقاش مع الإدارة. كل واحد منها يعيش في قسمه أدناه، وهنا إشارة إليه لا نسخة ثانية. وهنا 7 مؤشرات.
معدل التحويل
Conversion Rateنسبة من أتمّ الإجراء المطلوب (شراء أو تسجيل أو طلب عرض) إلى إجمالي من دخل الصفحة أو الحملة في الفترة نفسها.
معدل ترك السلة
Cart Abandonment Rateنسبة من أضاف منتجًا إلى السلة ولم يُتِم الشراء، إلى إجمالي من أضاف إلى السلة.
متوسط قيمة الطلب
Average Order Valueمتوسط قيمة الطلب الواحد، أي إجمالي الإيراد مقسومًا على عدد الطلبات في الفترة نفسها.
إتمام خطوات الدفع
Checkout Completion Rateنسبة من بدأوا خطوات الدفع وأتمّوا الطلب، إلى إجمالي من بدأها في الفترة نفسها.
معدل الشراء المتكرّر
Repeat Purchase Rateنسبة العملاء الذين اشتروا أكثر من مرة، إلى إجمالي العملاء الذين اشتروا في الفترة نفسها.
الالتزام بموعد التوصيل الموعود
Delivery Promise Adherenceنسبة الطلبات التي وصلت في التاريخ الموعود للعميل عند الشراء أو قبله، إلى إجمالي الطلبات المسلَّمة.
نجاح عملية الدفع
Payment Success Rateنسبة محاولات الدفع التي انتهت بموافقة البنك، إلى إجمالي المحاولات التي بدأها عملاء أرادوا الشراء.