معدل قبول الوارد من المورّد
Supplier Quality Acceptance Rateالنوعتابع Laggingالاتجاهأعلى أفضل ↑الوحدة%تكرار القياسشهري
في سطر واحد قياس جودة ما يصلك قبل أن يدخل عملياتك، فالمادة المعيبة تكلّف عند اكتشافها متأخّرًا أضعاف كلفتها عند الاستلام.
التعريف
Definitionنسبة الكمّيات الواردة التي اجتازت الفحص وقُبلت بلا رفض أو تحفّظ، إلى إجمالي الكمّيات الواردة.
الهدف
Objectiveقياس جودة ما يصلك قبل أن يدخل عملياتك، فالمادة المعيبة تكلّف عند اكتشافها متأخّرًا أضعاف كلفتها عند الاستلام.
لماذا هو مهم؟
Why it matters- العيب المكتشف عند الاستلام يُردّ، والمكتشف في الإنتاج يوقف خطًّا ويهدر ما قبله
- الرفض يخلق نفادًا مفاجئًا: البضاعة وصلت ولا يمكن استعمالها
- الجودة والسعر يُقرآن معًا: مورّد أرخص برفض 8% ليس أرخص
المعادلة
FormulaAcceptance Rate % = (Quantity accepted ÷ Quantity received) × 100
عُدّ القبول بتحفّظ رفضًا لا قبولًا، فهو عيب دفعت ثمنه بشكل ما. وإدخاله في القبول يجعل الرقم يبدو ممتازًا بينما التنازل يتكرّر كل شهر.
مثال محسوب
Worked exampleورد 92,400 وحدة، قُبل 87,300 وقُبل 2,100 بتحفّظ ورُفض 3,000.
الحساب الدقيق: (87,300 ÷ 92,400) × 100 = 94.5%، لا 98.8% لو حُسب المتحفَّظ عليه قبولًا.
الحساب الدقيق: (87,300 ÷ 92,400) × 100 = 94.5%، لا 98.8% لو حُسب المتحفَّظ عليه قبولًا.
النطاق الاسترشادي
Benchmarkفوق 98% معيار معتاد في التوريد الصناعي، وأعلى في المواد الحرجة. وتحت 95% يعني تكلفة فحص واستبدال تفوق أي وفر في السعر.
تحليل الاتجاه
Trend analysis- تدهوره بعد تغيير مصنع المورّد أو خطّه نمط معروف يستدعي إعادة اعتماد
- تركّزه في دفعة واحدة يعني حادثة، وتوزّعه على الدفعات يعني عملية
- ثباته العالي مع فحص عيّني ضعيف قد يعني عمى لا جودة
أسئلة تشخيصية
Diagnostic questions- ما أشيع سبب رفض؟ وهل تكرّر من الشهر الماضي؟
- كم كلّفنا الرفض؟ الفحص والاستبدال والتوقّف كلها تكلفة حقيقية
- هل نحتسب القبول بتحفّظ ضمن القبول؟ الجواب يغيّر الرقم كثيرًا
نصائح عملية
Actionable tips- اربط الجودة بالسعر في تقييم المورّد، فالمقارنة بالسعر وحده تختار الأغلى فعليًّا
- أعد اعتماد المورّد بعد أي تغيير في مصنعه أو خطّه
- احسب تكلفة الرفض وشاركها مع المورّد، فالرقم يحرّك ما لا تحرّكه الشكوى
الرسم البياني المناسب
Visualization- أعمدة بالمورّد للقبول مع نقاط لتكلفة الرفض
- باريتو لأسباب الرفض
- خط زمني بالدفعة لكشف الحادثة من العملية
تحذيرات وفخاخ القياس
Risk warnings- احتساب القبول بتحفّظ قبولًا يجعل تنازلًا متكرّرًا يبدو جودةً عالية
- فحص عيّني ضعيف يعطي رقمًا مرتفعًا بلا أساس
- اختيار المورّد بالسعر وحده يحمّل العمليات تكلفة لا تظهر في أمر الشراء
أثر التغيير
Change impact- رفع القبول من 94.5% إلى 99% يمنع رفض نحو 4,150 وحدة شهريًّا وما يتبعه من نفاد وفحص
- احتساب التنازلات بصدق يكشف مشكلة كانت مخفيّة خلف رقم مطمئن
- تقييم المورّد بالجودة والسعر معًا يغيّر قرار التوريد في أحيان كثيرة
احسبه في أداتك
Excel · DAX · Tableau · SQL=SUMIFS(Rec[Qty],Rec[Status],"Accepted") / SUM(Rec[Qty])
Acceptance Rate % =
DIVIDE (
CALCULATE ( SUM ( 'Receipt'[Qty] ), 'Receipt'[Status] = "Accepted" ),
SUM ( 'Receipt'[Qty] )
)
SUM( IF [Status]='Accepted' THEN [Qty] END ) / SUM([Qty])
SELECT supplier_id,
SUM(qty) FILTER (WHERE status = 'Accepted') * 100.0
/ NULLIF(SUM(qty), 0) AS acceptance_pct,
SUM(qty) FILTER (WHERE status = 'Concession') AS concession_qty,
SUM(rejection_cost) AS rejection_cost
FROM goods_receipt
WHERE received_on BETWEEN :from_date AND :to_date
GROUP BY supplier_id
ORDER BY acceptance_pct;
أسماء الجداول والأعمدة هنا أمثلة، بدّلها بأسماء نموذجك.
تريد هذا المؤشر مبنيًا على بياناتك أنت؟استشارة مجانية 60 دقيقة نحدد فيها مؤشراتك ومصادرها والخطوة التالية.