# تنفيذ خارطة المنتج (Roadmap Delivery)

> نسبة ما سُلّم من التزامات خارطة المنتج المعلنة للربع، إلى ما التُزم به في بدايته.

- **المجال:** المنتج الرقمي (Product Management)
- **الوحدة:** %
- **تكرار القياس:** ربع سنوي
- **الاتجاه المرغوب:** أعلى أفضل
- **النوع:** تابع (Lagging)
- **الرابط:** https://kpihub.co/k/prod-roadmap-delivery

## الهدف

قياس مصداقية الوعود، فخارطة تُعلَن ولا تُنفَّذ تكلّف ثقة العملاء والفرق الداخلية معًا.

## لماذا هو مهم

- المبيعات تبيع على الخارطة، فما لا يُسلَّم يتحوّل إلى وعد مكسور لعميل
- التنفيذ المنخفض يعني تخطيطًا غير واقعي لا فريقًا بطيئًا، والفرق مهمّ
- يفرض قرارًا صريحًا حول ما يُلغى بدل أن يبقى في الخارطة أرباعًا

## المعادلة

```
Roadmap Delivery % = (Committed items delivered ÷ Items committed at quarter start) × 100
```

قِسه على ما التُزم به في بداية الربع لا على النسخة المحدَّثة. وتحديث الخارطة لتطابق ما سُلّم يعطي مئة بالمئة دائمًا ويلغي المؤشر تمامًا.

## مثال محسوب

‏14 التزامًا في بداية الربع، سُلّم 8 كاملة و3 جزئيًّا و3 لم تبدأ. الحساب: (8 ÷ 14) × 100 = 57% كاملًا، و79% لو حُسب الجزئي.

## النطاق الاسترشادي

من 70% إلى 85% وضع صحّي: أقلّ يعني تخطيطًا متفائلًا وأكثر يعني تخطيطًا متحفّظًا يترك قدرة غير مستعملة. والمئة بالمئة المستمرّة ليست هدفًا.

## تحليل الاتجاه

- انخفاضه المتكرّر يعني تقديرًا متفائلًا يحتاج معامل تصحيح لا لومًا
- ارتفاعه بعد تقليل عدد الالتزامات ليس تحسّنًا في السرعة بل في التخطيط
- تراكم البنود غير المنفَّذة عبر الأرباع يعني قرارات إلغاء مؤجَّلة

## أسئلة تشخيصية

- كم بندًا مؤجَّلًا للربع الثالث على التوالي؟ هذا قرار إلغاء مؤجَّل
- ما نسبة القدرة التي ذهبت لعمل غير مخطّط؟ الرقم يفسّر أغلب الفجوة
- هل الالتزام معلَن للعملاء؟ الوعد الخارجي يختلف عن الخطة الداخلية

## نصائح عملية

- التزم بعدد أقلّ وسلّمه، فالمصداقية أثمن من طول القائمة
- احجز نسبة معلنة من القدرة للعمل غير المخطّط، فهو يقع دائمًا
- ألغِ صراحةً ما تأجّل ثلاثة أرباع بدل تركه يستهلك انتباه الجميع

## العرض المناسب

- أعمدة مكدّسة: مسلَّم وجزئي وغير منفَّذ لكل ربع
- جدول البنود المؤجَّلة بعدد الأرباع التي تأجّلت فيها
- أعمدة لتوزيع القدرة: مخطّط مقابل غير مخطّط

## تحذيرات وفخاخ

- تحديث الخارطة لتطابق ما سُلّم يجعل الرقم مئة بالمئة وبلا معنى
- احتساب الجزئي كاملًا يخفي وعدًا لم يصل العميل
- الالتزام بقائمة طويلة لإرضاء المبيعات يضمن إخلافًا متكرّرًا

## أثر التغيير

- الالتزام بعشرة بنود وتسليم تسعة أفضل لكل الأطراف من الالتزام بأربعة عشر وتسليم ثمانية
- حجز قدرة للعمل غير المخطّط يحوّل مفاجأة كل ربع إلى بند في الخطة
- إلغاء البنود المؤجَّلة يحرّر انتباه الفريق ويصدق مع العميل

## احسبه في أداتك

### Excel

```excel
=COUNTIFS(R[Status],"Delivered") / COUNTIFS(R[CommittedAtStart],"Yes")
```

### Power BI (DAX)

```dax
Roadmap Delivery % =
DIVIDE (
    CALCULATE ( COUNTROWS ( 'Roadmap' ), 'Roadmap'[Status] = "Delivered" ),
    CALCULATE ( COUNTROWS ( 'Roadmap' ), 'Roadmap'[CommittedAtStart] = TRUE () )
)
```

### Tableau

```
SUM( IF [Status]='Delivered' THEN 1 ELSE 0 END ) / SUM( IF [Committed At Start] THEN 1 ELSE 0 END )
```

### SQL

```sql
SELECT quarter,
       COUNT(*) FILTER (WHERE status = 'Delivered') * 100.0
         / NULLIF(COUNT(*), 0)                        AS delivery_pct,
       COUNT(*) FILTER (WHERE quarters_slipped >= 3)  AS chronically_slipped
FROM   roadmap_item
WHERE  committed_at_start
  AND  quarter BETWEEN :from_quarter AND :to_quarter
GROUP  BY quarter
ORDER  BY quarter;
```

---

المصدر: [KPIHub](https://kpihub.co/k/prod-roadmap-delivery) · مرجع عربي مجاني لمؤشرات الأداء.