# قبول الدعوات (Invite Acceptance Rate)

> نسبة الدعوات المرسَلة التي انتهت بتسجيل المدعوّ وتفعيله، إلى إجمالي الدعوات المرسَلة في الفترة.

- **المجال:** المنتج الرقمي (Product Management)
- **الوحدة:** %
- **تكرار القياس:** أسبوعي
- **الاتجاه المرغوب:** أعلى أفضل
- **النوع:** تابع (Lagging)
- **الرابط:** https://kpihub.co/k/prod-invite-acceptance

## الهدف

قياس جودة الدعوة لا عددها، فألف دعوة بقبول 5% أضعف من مئة بقبول 50%.

## لماذا هو مهم

- القبول هو نصف معامل الانتشار، وهو النصف الأسهل تحسينًا وأقلّه إزعاجًا للمستخدم
- الدعوة المرفوضة تكلّف سمعة المُرسِل، فالضغط لزيادة الدعوات يرتدّ عليه
- أسباب الرفض غالبًا تقنية: رابط لا يعمل أو تسجيل معقّد لا رفض للمنتج

## المعادلة

```
Invite Acceptance % = (Invites ending in an activated signup ÷ Invites sent) × 100
```

احسب التفعيل لا التسجيل. والمدعوّ الذي سجّل ولم يستعمل شيئًا لم يُقبَل فعلًا، واحتسابه يجعل معامل الانتشار متفائلًا بلا أساس.

## مثال محسوب

‏4,180 دعوة مرسَلة، سجّل 1,882 وفعّل 1,421. القبول بالتسجيل: 45%، وبالتفعيل: (1,421 ÷ 4,180) × 100 = 34%.

## النطاق الاسترشادي

من 20% إلى 40% شائع في الدعوات الشخصية، وأقلّ بكثير في الدعوات الجماعية. والدعوة من شخص معروف تُقبَل أضعاف الدعوة من نظام.

## تحليل الاتجاه

- انخفاضه مع ارتفاع عدد الدعوات يعني إرسالًا جماعيًّا بلا انتقاء
- ارتفاعه بعد تبسيط تسجيل المدعوّ أثر معروف وسريع
- تباينه بين قنوات الدعوة يعني قناة تصل ولا تقنع أو لا تصل أصلًا

## أسئلة تشخيصية

- أين يسقط المدعوّ: الرابط أم التسجيل أم التفعيل؟ القمع يجيب
- هل الدعوة تحمل اسم المُرسِل وسياق الاستعمال؟ الدعوة المجهولة تُهمَل
- هل نحسب التسجيل أم التفعيل؟ الفرق يغيّر معامل الانتشار كله

## نصائح عملية

- اجعل الدعوة تحمل اسم المُرسِل وسبب الدعوة، فالسياق يضاعف القبول
- أوصِل المدعوّ إلى القيمة مباشرةً لا إلى صفحة تسجيل عامة
- قِس بالتفعيل لا بالتسجيل، فالتسجيل بلا استعمال ليس قبولًا

## العرض المناسب

- قمع الدعوة: أُرسلت ثم فُتحت ثم سُجّل ثم فُعّل
- أعمدة بقناة الدعوة للقبول
- مبعثر: عدد الدعوات لكل مستخدم أفقيًّا ونسبة القبول رأسيًّا

## تحذيرات وفخاخ

- احتساب التسجيل بدل التفعيل يجعل معامل الانتشار متفائلًا بلا أساس
- الضغط لزيادة الدعوات يخفض القبول ويكلّف سمعة المُرسِل
- دعوة جماعية بلا سياق تُهمَل وتصنّف رسالة مزعجة

## أثر التغيير

- رفع القبول من 34% إلى 45% يرفع معامل الانتشار من 0.48 إلى 0.63 بلا دعوة إضافية
- تبسيط تسجيل المدعوّ يعالج غالبًا أكبر خطوة سقوط في القمع
- الدعوة بسياق تُقبَل أضعاف الدعوة المجرّدة بلا أي تكلفة

## احسبه في أداتك

### Excel

```excel
=COUNTIFS(I[Activated],"Yes") / COUNTA(I[InviteID])
```

### Power BI (DAX)

```dax
Invite Acceptance % =
DIVIDE (
    CALCULATE ( COUNTROWS ( 'Invite' ), 'Invite'[InviteeActivated] = TRUE () ),
    COUNTROWS ( 'Invite' )
)
```

### Tableau

```
SUM( IF [Invitee Activated] THEN 1 ELSE 0 END ) / COUNT([Invite ID])
```

### SQL

```sql
SELECT invite_channel,
       COUNT(*)                                        AS sent,
       COUNT(*) FILTER (WHERE signed_up)               AS signed_up,
       COUNT(*) FILTER (WHERE activated) * 100.0
         / NULLIF(COUNT(*), 0)                         AS acceptance_pct
FROM   invite
WHERE  sent_at BETWEEN :from_date AND :to_date
GROUP  BY invite_channel
ORDER  BY acceptance_pct;
```

---

المصدر: [KPIHub](https://kpihub.co/k/prod-invite-acceptance) · مرجع عربي مجاني لمؤشرات الأداء.