# دوران فريق المشروع (Project Team Turnover)

> نسبة أعضاء الفريق الذين غادروا المشروع قبل انتهائه، إلى إجمالي من عمل عليه.

- **المجال:** إدارة المشاريع (Project Management)
- **الوحدة:** %
- **تكرار القياس:** لكل مشروع
- **الاتجاه المرغوب:** أقل أفضل
- **النوع:** تابع (Lagging)
- **الرابط:** https://kpihub.co/k/pm-team-turnover

## الهدف

قياس خسارة السياق: كل مغادرة تأخذ معها معرفة بالمشروع لا تُنقل بوثيقة ولا تُعوَّض بسرعة.

## لماذا هو مهم

- العضو الجديد يحتاج أسابيع ليبلغ إنتاجية سلفه، والمشروع لا ينتظر
- الدوران داخل المشروع يفسّر تأخّرًا لا تفسّره أي مؤشرات أخرى
- يفرّق بين مشروع تعثّر تقنيًّا ومشروع تعثّر لأن نصف فريقه تغيّر

## المعادلة

```
Project Team Turnover % = (Members who left before completion ÷ Total members) × 100
```

يشمل من نُقل إلى مشروع آخر بقرار إداري لا من ترك الشركة فقط. النقل الداخلي هو الشكل الأشيع، وإغفاله يخفي أغلب المشكلة.

## مثال محسوب

عمل على المشروع 22 شخصًا، غادره 7 قبل انتهائه منهم 5 بنقل داخلي. الحساب: (7 ÷ 22) × 100 = 31.8%.

## النطاق الاسترشادي

تحت 15% مقبول في مشروع يمتدّ سنة، وفوق 30% يعني أن استمرارية الفريق ليست قرارًا محميًّا. والدوران في الأدوار الحرجة أخطر من الرقم الكلي بكثير.

## تحليل الاتجاه

- تركّزه في الأدوار الحرجة أخطر بكثير من الرقم الكلي، فاقرأه بالدور
- ارتفاعه في منتصف المشروع أسوأ من ارتفاعه في بدايته، فالسياق تراكم
- تكرّره عبر مشاريع متعدّدة يعني سياسة تخصيص موارد لا حادثة

## أسئلة تشخيصية

- كم من المغادرين كانوا في أدوار حرجة؟ الدور أهم من العدد
- كم استغرق البديل ليبلغ الإنتاجية الكاملة؟ الأسابيع تُترجم أيام تأخير
- هل كان النقل بقرار إداري؟ ومن وازن بين المشروعين؟

## نصائح عملية

- ثبّت الأدوار الحرجة تعاقديًّا داخل الشركة، فحمايتها أرخص من تعويضها
- وثّق قرار المشروع أولًا بأول، فالتوثيق هو ما يقلّل كلفة المغادرة
- اقرأه بالدور لا بالعدد، فمغادرة مهندس واحد قد تساوي مغادرة خمسة

## العرض المناسب

- خط زمني للدوران عبر مراحل المشروع
- جدول الأدوار الحرجة بمن شغلها وعدد مرات التغيير
- أعمدة بالمشروع لكشف نمط التخصيص

## تحذيرات وفخاخ

- احتساب من ترك الشركة فقط يخفي النقل الداخلي وهو الشكل الأشيع
- قراءة الرقم الكلي بلا الأدوار تجعل مغادرة حرجة تبدو عادية
- إغفال زمن تهيئة البديل يجعل الأثر يبدو أصغر مما هو

## أثر التغيير

- خفضه من 31.8% إلى 15% يوفّر أسابيع تهيئة متكرّرة، وهي تأخير مباشر في الجدول
- حماية الأدوار الحرجة وحدها تعالج أغلب الأثر بجزء من الجهد
- قراءته عبر المشاريع تكشف سياسة تخصيص تُنهك كل مشروع قليلًا

## احسبه في أداتك

### Excel

```excel
=COUNTIFS(Member[LeftEarly],"Yes") / COUNTA(UNIQUE(Member[PersonID]))
```

### Power BI (DAX)

```dax
Project Team Turnover % =
DIVIDE (
    CALCULATE ( DISTINCTCOUNT ( 'Member'[PersonID] ), 'Member'[LeftBeforeEnd] = TRUE () ),
    DISTINCTCOUNT ( 'Member'[PersonID] )
)
```

### Tableau

```
COUNTD( IF [Left Before End] THEN [Person ID] END ) / COUNTD([Person ID])
```

### SQL

```sql
SELECT project_id,
       COUNT(DISTINCT person_id) FILTER (WHERE left_before_completion) * 100.0
         / NULLIF(COUNT(DISTINCT person_id), 0) AS turnover_pct,
       COUNT(*) FILTER (WHERE left_before_completion AND is_critical_role) AS critical_departures
FROM   project_member
GROUP  BY project_id
ORDER  BY turnover_pct DESC;
```

---

المصدر: [KPIHub](https://kpihub.co/k/pm-team-turnover) · مرجع عربي مجاني لمؤشرات الأداء.