# زحف النطاق (Scope Creep)

> نسبة الزيادة في حجم العمل المطلوب عن النطاق المعتمد أصلًا، سواء اعتُمدت رسميًّا أم دخلت بلا اعتماد.

- **المجال:** إدارة المشاريع (Project Management)
- **الوحدة:** %
- **تكرار القياس:** شهري / لكل مشروع
- **الاتجاه المرغوب:** أقل أفضل
- **النوع:** تابع (Lagging)
- **الرابط:** https://kpihub.co/k/pm-scope-creep

## الهدف

قياس ما دخل المشروع بعد اعتماده، فأغلب تجاوزات التكلفة والوقت تبدأ هنا لا في ضعف التنفيذ.

## لماذا هو مهم

- التجاوز الذي يُنسب إلى الفريق سببه غالبًا عمل لم يكن في النطاق أصلًا
- الزحف غير المعتمد أخطر من المعتمد: الأول يستهلك موارد بلا موازنة ولا وقت إضافيين
- قياسه يحمي علاقة الفريق بالعميل: النقاش يصير عن العمل لا عن الأداء

## المعادلة

```
Scope Creep % = ((Current scope − Baseline scope) ÷ Baseline scope) × 100
```

قِس الزحف غير المعتمد منفصلًا عن أوامر التغيير المعتمدة. الثاني قرار تجاري مشروع والأول تسرّب صامت، وجمعهما يخفي أيهما يستنزف المشروع.

## مثال محسوب

النطاق المعتمد 340 بندًا، والحالي 397 منها 34 بأمر تغيير معتمد و23 بلا اعتماد. الزحف الكلي: (57 ÷ 340) × 100 = 16.8%، منه 6.8% غير معتمد.

## النطاق الاسترشادي

تحت 10% مقبول في أغلب المشاريع، وفوق 20% يعني نطاقًا لم يُحدَّد جيدًا في البداية. والزحف غير المعتمد يجب أن يبقى قريبًا من الصفر، فوجوده خلل حوكمة لا خلل تخطيط.

## تحليل الاتجاه

- تراكمه بلا أوامر تغيير يعني فريقًا يقول نعم لكل طلب، وهو كرم يدفع ثمنه المشروع
- تركّزه في مرحلة التصميم متوقّع، وفي مرحلة التنفيذ مكلف بأضعاف
- ارتفاعه بعد تغيير ممثّل العميل نمط معروف يستدعي إعادة تثبيت النطاق

## أسئلة تشخيصية

- كم من الزحف معتمد وكم دخل بلا اعتماد؟ الفصل هو أهم رقم هنا
- ما تكلفة الزحف غير المعتمد بالريال والأيام؟ الرقم يوقف السلوك
- من يملك صلاحية قبول طلب خارج النطاق؟ وهل يعرف الفريق ذلك؟

## نصائح عملية

- سجّل كل طلب خارج النطاق ولو رُفض، فالسجل هو ما يجعل النقاش لاحقًا ممكنًا
- قدّر أثر كل طلب بالوقت والمال قبل قبوله، فالتقدير وحده يخفض الطلبات
- افصل الزحف المعتمد عن غيره في كل تقرير، فهما مشكلتان مختلفتان

## العرض المناسب

- أعمدة مكدّسة: نطاق أساسي وتغيير معتمد وزحف غير معتمد
- خط زمني تراكمي للزحف عبر مراحل المشروع
- باريتو لمصادر طلبات التغيير

## تحذيرات وفخاخ

- جمع المعتمد بغير المعتمد يخفي خلل الحوكمة خلف قرار تجاري مشروع
- عدم تسجيل الطلبات المرفوضة يفقدك سجلًّا تحتاجه في أي نزاع
- قبول طلبات صغيرة متكرّرة بلا تقدير يبني تجاوزًا كبيرًا بلا لحظة قرار واحدة

## أثر التغيير

- الفصل يكشف أن 6.8% من العمل يُنفَّذ بلا موازنة، وهو ما يفسّر تجاوز التكلفة كاملًا
- تقدير أثر الطلب قبل قبوله يحوّل الرفض من موقف شخصي إلى حساب
- سجل الطلبات يحوّل نقاش التجاوز مع العميل من اتهام إلى مراجعة قائمة

## احسبه في أداتك

### Excel

```excel
=(CurrentScopeItems - BaselineScopeItems) / BaselineScopeItems
```

### Power BI (DAX)

```dax
Scope Creep % =
DIVIDE (
    [Current Scope Items] - [Baseline Scope Items],
    [Baseline Scope Items]
)
```

### Tableau

```
( SUM([Current Scope]) - SUM([Baseline Scope]) ) / SUM([Baseline Scope])
```

### SQL

```sql
SELECT project_id,
       COUNT(*) FILTER (WHERE origin = 'Baseline')          AS baseline_items,
       COUNT(*) FILTER (WHERE origin = 'Approved Change')   AS approved_items,
       COUNT(*) FILTER (WHERE origin = 'Unapproved')        AS unapproved_items
FROM   scope_item
WHERE  status <> 'Removed'
GROUP  BY project_id;
```

---

المصدر: [KPIHub](https://kpihub.co/k/pm-scope-creep) · مرجع عربي مجاني لمؤشرات الأداء.