# توفّر قطع الغيار الحرجة (Critical Spare Parts Availability)

> نسبة قطع الغيار الحرجة المتوفّرة في المخزن عند الحاجة إليها، إلى إجمالي طلبات القطع الحرجة في الفترة.

- **المجال:** التصنيع والإنتاج (Manufacturing)
- **الوحدة:** %
- **تكرار القياس:** شهري
- **الاتجاه المرغوب:** أعلى أفضل
- **النوع:** قائد (Leading)
- **الرابط:** https://kpihub.co/k/mfg-spare-availability

## الهدف

قياس جاهزية الإصلاح، فعطل مدّته ساعة يصير أسبوعًا إذا كانت القطعة تحتاج استيرادًا.

## لماذا هو مهم

- زمن الإصلاح يحكمه توفّر القطعة أكثر مما تحكمه مهارة الفني
- مخزون قطع الغيار رأس مال مجمَّد، فالقرار موازنة لا تكديس
- القطعة الحرجة المفقودة تحوّل عطلًا بسيطًا إلى توقّف يوقف خطة شهر

## المعادلة

```
Spare Availability % = (Critical part requests filled from stock ÷ Critical part requests) × 100
```

«حرجة» تحتاج تصنيفًا مكتوبًا بأثر التوقّف لا بسعر القطعة. فقطعة رخيصة توقف الخط أهم بكثير من قطعة غالية لها بديل.

## مثال محسوب

‏96 طلب قطعة حرجة في الشهر، تُوفّر 71 من المخزن فورًا. الحساب: (71 ÷ 96) × 100 = 74%، والـ25 الباقية أضافت 118 ساعة توقّف.

## النطاق الاسترشادي

فوق 95% للقطع الحرجة هو المعيار المعتاد، وأقلّ للقطع العادية عمدًا. والتوفّر الكامل لكل القطع مكلف بلا مبرّر، فالتمييز هو القرار.

## تحليل الاتجاه

- انخفاضه بعد خفض مخزون قطع الغيار هو التبادل المتوقّع، والسؤال هل كان محسوبًا
- تركّز النقص في معدّة واحدة يعني قائمة قطع حرجة لم تُحدَّث معها
- طول مهلة التوريد للقطع المستوردة هو المحرّك الحقيقي لا حجم المخزون

## أسئلة تشخيصية

- هل قائمة القطع الحرجة محدَّثة؟ ومتى راجعناها آخر مرة؟
- كم ساعة توقّف سببها انتظار قطعة؟ الرقم يبرّر المخزون
- ما مهلة توريد أطول قطعة حرجة؟ هي أسوأ حالة ممكنة

## نصائح عملية

- صنّف القطع بأثر التوقّف لا بسعرها، فالتصنيف هو القرار كله
- ابنِ المخزون على مهلة التوريد لا على الاستهلاك وحده
- اقرأه مع ساعات التوقّف بسبب انتظار قطعة، فالعلاقة هي الحجّة

## العرض المناسب

- أعمدة بالمعدّة لتوفّر القطع الحرجة
- مبعثر: مهلة التوريد أفقيًّا وساعات التوقّف رأسيًّا
- جدول القطع الحرجة برصيدها ومهلة توريدها

## تحذيرات وفخاخ

- تصنيف الحرج بالسعر يترك قطعة رخيصة توقف الخط خارج المخزون
- تكديس كل القطع يجمّد رأس مال كبير بلا مبرّر
- قائمة قطع حرجة قديمة تعطي توفّرًا ممتازًا لمعدّات لم تعد تعمل

## أثر التغيير

- رفعه من 74% إلى 95% يلغي أغلب الـ118 ساعة توقّف الناتجة عن انتظار قطعة
- بناء المخزون على مهلة التوريد يعطي التوفّر نفسه برأس مال أقلّ
- قائمة حرجة محدَّثة تحوّل قرار المخزون من تخمين إلى حساب

## احسبه في أداتك

### Excel

```excel
=COUNTIFS(PR[FilledFromStock],"Yes") / COUNTA(PR[RequestID])
```

### Power BI (DAX)

```dax
Spare Availability % =
DIVIDE (
    CALCULATE ( COUNTROWS ( 'PartRequest' ), 'PartRequest'[FilledFromStock] = TRUE () ),
    COUNTROWS ( 'PartRequest' )
)
```

### Tableau

```
SUM( IF [Filled From Stock] THEN 1 ELSE 0 END ) / COUNT([Request ID])
```

### SQL

```sql
SELECT machine,
       COUNT(*) FILTER (WHERE filled_from_stock) * 100.0
         / NULLIF(COUNT(*), 0)                        AS availability_pct,
       SUM(waiting_downtime_hours)                    AS waiting_hours,
       MAX(lead_time_days)                            AS max_lead_days
FROM   spare_part_request
WHERE  is_critical
  AND  requested_at BETWEEN :from_date AND :to_date
GROUP  BY machine
ORDER  BY waiting_hours DESC;
```

---

المصدر: [KPIHub](https://kpihub.co/k/mfg-spare-availability) · مرجع عربي مجاني لمؤشرات الأداء.