# تبنّي التقارير (Report Adoption)

> نسبة التقارير المنشورة التي يستعملها مستخدم واحد على الأقل شهريًّا، إلى إجمالي التقارير المنشورة.

- **المجال:** تقنية المعلومات (IT Operations)
- **الوحدة:** %
- **تكرار القياس:** شهري
- **الاتجاه المرغوب:** أعلى أفضل
- **النوع:** تابع (Lagging)
- **الرابط:** https://kpihub.co/k/it-report-adoption

## الهدف

كشف ما بُني ولا يُستعمل، فكل تقرير يستهلك تحديثًا وطاقة ومساحة سواء فتحه أحد أم لا.

## لماذا هو مهم

- التقرير غير المستعمَل يستهلك موارد تحديث ويطيل قوائم البحث للمستخدمين
- كثرة التقارير تخفض التبنّي: المستخدم لا يعرف أيّها الصحيح
- التقرير المهجور يتقادم ثم يُفتح يومًا ويعطي رقمًا خاطئًا

## المعادلة

```
Report Adoption % = (Reports used by at least one user monthly ÷ Published reports) × 100
```

اقرأها مع عدد المستخدمين لكل تقرير. فتقرير يفتحه شخص واحد ليس متبنًّى، ومعيار «مستخدم واحد» أدنى عتبة ممكنة يجب أن تُرفَع لاحقًا.

## مثال محسوب

‏284 تقريرًا منشورًا، استُعمل 118 خلال الشهر. الحساب: (118 ÷ 284) × 100 = 42%، و64 من المستعمَلة يفتحها شخص واحد فقط.

## النطاق الاسترشادي

فوق 70% مع خمسة مستخدمين على الأقل لكل تقرير. والتقارير غير المستعمَلة ستّة أشهر يجب أن تُؤرشَف لا أن تبقى.

## تحليل الاتجاه

- انخفاضها مع نموّ عدد التقارير علاقة معروفة: الكثرة تربك لا تخدم
- تركّز الاستعمال في عدد قليل يعني أن الباقي يمكن أرشفته
- ارتفاعها بعد أرشفة المهجور ليس وهمًا بل تنظيفًا يسهّل الوصول

## أسئلة تشخيصية

- كم تقريرًا لم يُفتح منذ ستّة أشهر؟ هذه أرشفة لا حذف
- كم مستخدمًا لكل تقرير؟ مستخدم واحد ليس تبنّيًا
- هل هناك تقارير مكرّرة بأرقام مختلفة؟ التكرار يقتل الثقة

## نصائح عملية

- أرشِف ما لم يُفتح ستّة أشهر، فالأرشفة عكسها ممكن
- اقرأ التبنّي مع عدد المستخدمين، فالعتبة الدنيا لا تكفي
- ابحث عن التقارير المكرّرة بأرقام مختلفة، فهي أشيع سبب لفقد الثقة

## العرض المناسب

- توزيع التقارير بعدد المستخدمين
- جدول التقارير المهجورة بتاريخ آخر فتح
- خط زمني للتبنّي مع خط عدد التقارير المنشورة

## تحذيرات وفخاخ

- حذف التقارير بدل أرشفتها يفقد ما قد يُحتاج في مراجعة
- قياس التبنّي بعتبة مستخدم واحد يجعل تقريرًا شخصيًّا يبدو متبنًّى
- ترك التقارير المكرّرة بأرقام مختلفة يهدم الثقة في المنصّة كلها

## أثر التغيير

- ‏166 تقريرًا غير مستعمَل يستهلك تحديثًا وطاقة كل يوم بلا فائدة
- أرشفة المهجور تختصر قوائم البحث وترفع تبنّي الباقي
- توحيد التقارير المكرّرة يعيد الثقة في الرقم الواحد

## احسبه في أداتك

### Excel

```excel
=COUNTIFS(R[Views],">0") / COUNTA(R[ReportID])
```

### Power BI (DAX)

```dax
Report Adoption % =
DIVIDE (
    CALCULATE ( DISTINCTCOUNT ( 'Report'[ReportID] ), 'Usage'[Views] > 0 ),
    DISTINCTCOUNT ( 'Report'[ReportID] )
)
```

### Tableau

```
COUNTD( IF [Views] > 0 THEN [Report ID] END ) / COUNTD([Report ID])
```

### SQL

```sql
SELECT report_id,
       report_name,
       COUNT(DISTINCT user_id)     AS distinct_users,
       MAX(viewed_at)              AS last_viewed,
       CURRENT_DATE - MAX(viewed_at)::date AS days_since_view
FROM   report_usage
WHERE  viewed_at >= :from_date
GROUP  BY report_id, report_name
ORDER  BY distinct_users;
```

---

المصدر: [KPIHub](https://kpihub.co/k/it-report-adoption) · مرجع عربي مجاني لمؤشرات الأداء.