# جاهزية التعافي من الكوارث (Disaster Recovery Readiness)

> الزمن الفعلي المقيس لاستعادة الخدمات الحرجة في تمرين تعافٍ كامل، مقارنًا بالزمن المستهدف المتّفق عليه.

- **المجال:** تقنية المعلومات (IT Operations)
- **الوحدة:** ساعة
- **تكرار القياس:** نصف سنوي / سنوي
- **الاتجاه المرغوب:** أقل أفضل
- **النوع:** قائد (Leading)
- **الرابط:** https://kpihub.co/k/it-dr-readiness

## الهدف

قياس الخطة بالتنفيذ لا بالوثيقة، فخطة تعافٍ لم تُجرَّب هي افتراض مكتوب لا خطة.

## لماذا هو مهم

- كل مؤسسة لديها خطة تعافٍ، وقليل منها جرّبها، والفارق يظهر يوم الحاجة
- الزمن المستهدف يُكتب بالتمنّي والزمن الفعلي يُقاس بالتمرين، والفجوة كبيرة عادةً
- التمرين يكشف الاعتماديات المنسيّة التي لا تظهر في أي وثيقة

## المعادلة

```
DR Readiness = Measured recovery time in exercise, against the agreed target time
```

التمرين الكامل يعني تحويلًا فعليًّا للخدمة إلى الموقع البديل لا مراجعة الخطة على الورق. والمراجعة الورقية تقيس اكتمال الوثيقة لا جاهزية التعافي.

## مثال محسوب

الزمن المستهدف لاستعادة الأنظمة الحرجة 4 ساعات، والزمن المقيس في التمرين 11.5 ساعة. الفجوة: 7.5 ساعات، وأغلبها في اعتماديات لم تكن في الخطة.

## النطاق الاسترشادي

المعيار هو الزمن المستهدف الذي وافقت عليه الأعمال لا رقم عام. وأي فجوة بين المستهدف والمقيس يجب أن تُغلق أو يُعدَّل المستهدف صراحةً.

## تحليل الاتجاه

- ضيق الفجوة بعد كل تمرين هو الدليل على أن الدروس نُفّذت
- اتساعها مع تعقيد البنية طبيعي، وتجاهلها ليس كذلك
- غياب التمرين لسنة يعني رقمًا لا يُطمأنّ إليه مهما كان مطمئنًا

## أسئلة تشخيصية

- متى كان آخر تمرين كامل؟ ومراجعة ورقية لا تُحتسب
- ما الاعتماديات التي كشفها التمرين ولم تكن في الخطة؟
- هل الزمن المستهدف وافقت عليه الأعمال أم كتبته التقنية وحدها؟

## نصائح عملية

- مرّن تحويلًا فعليًّا لا مراجعة وثيقة، فالفارق بينهما هو المؤشر
- سجّل الاعتماديات المكتشَفة وأضفها للخطة، فهي أثمن ناتج من التمرين
- اتفق على الزمن المستهدف مع الأعمال، فهو قرار تجاري لا تقني

## العرض المناسب

- أعمدة: الزمن المستهدف مقابل المقيس لكل نظام حرج
- خط زمني للفجوة عبر التمارين
- جدول الاعتماديات المكتشَفة بحالة معالجتها

## تحذيرات وفخاخ

- المراجعة الورقية بدل التمرين تعطي جاهزية على الورق وعجزًا في الواقع
- تمرين نظام واحد وتعميم النتيجة يخفي الاعتماديات بين الأنظمة
- زمن مستهدف كتبته التقنية وحدها لا يمثّل ما تحتمله الأعمال

## أثر التغيير

- إغلاق فجوة 7.5 ساعات يعني عودة العمل في اليوم نفسه بدل اليوم التالي
- الاعتماديات المكتشَفة في التمرين تمنع مفاجأة في الحدث الحقيقي
- الاتفاق مع الأعمال على الزمن يحوّل الخطة من وثيقة تقنية إلى التزام مشترك

## احسبه في أداتك

### Excel

```excel
=MeasuredRecoveryHours - TargetRecoveryHours
```

### Power BI (DAX)

```dax
DR Gap Hours =
[Measured Recovery Hours] - [Target Recovery Hours]
```

### Tableau

```
AVG([Measured Recovery Hours]) - AVG([Target Recovery Hours])
```

### SQL

```sql
SELECT system_name,
       target_recovery_hours,
       measured_recovery_hours,
       measured_recovery_hours - target_recovery_hours AS gap_hours,
       exercised_on
FROM   dr_exercise
WHERE  exercised_on >= CURRENT_DATE - INTERVAL '24 months'
ORDER  BY gap_hours DESC;
```

---

المصدر: [KPIHub](https://kpihub.co/k/it-dr-readiness) · مرجع عربي مجاني لمؤشرات الأداء.