# نسبة إتمام تقييمات الأداء (Performance Review Completion)

> نسبة الموظفين الذين أُنجزت لهم مراجعة أداء موثّقة في موعدها، إلى إجمالي المستحقّين لها.

- **المجال:** الموارد البشرية (Human Resources)
- **الوحدة:** %
- **تكرار القياس:** ربع سنوي
- **الاتجاه المرغوب:** أعلى أفضل
- **النوع:** قائد (Leading)
- **الرابط:** https://kpihub.co/k/hr-review-completion

## الهدف

قياس إن كانت عملية الأداء تُنفَّذ أصلًا، فأي قرار ترقية أو مكافأة أو تطوير يستند إليها لا يقوم بدونها.

## لماذا هو مهم

- بلا تقييمات موثّقة تصير الترقيات والمكافآت انطباعات قابلة للطعن
- المراجعة المتأخّرة قيمتها أقل بكثير من المنجزة في وقتها، فالتوقيت جزء من المؤشر
- انخفاضها لدى مدير بعينه إشارة إدارية أوضح من أي استطلاع

## المعادلة

```
Review Completion % = (Reviews completed on time ÷ Reviews due) × 100
```

«في موعدها» شرط لا تزيين: مراجعة أُنجزت بعد شهرين من موعدها لا تدعم قرارًا اتُّخذ في وقته. وعرّف «مكتملة» بتوقيع الطرفين لا بفتح النموذج.

## مثال محسوب

المستحقّون للمراجعة 448، أُنجزت في موعدها 371. الحساب: (371 ÷ 448) × 100 = 82.8%.

## النطاق الاسترشادي

فوق 95% هو المتوقّع، فهي عملية إدارية إلزامية لا مبادرة اختيارية. أي رقم تحت 90% يعني أن المديرين لا يعتبرونها أولوية، وهي مشكلة إدارية لا مشكلة نظام.

## تحليل الاتجاه

- انخفاضها في موسم ضغط تشغيلي متوقّع، واستمرارها منخفضة بعده ليس كذلك
- تركّزها في مديرين بعينهم يعني مشكلة أفراد لا مشكلة عملية
- ارتفاعها المفاجئ في آخر أسبوع يعني إنجازًا شكليًّا لا مراجعات حقيقية

## أسئلة تشخيصية

- أي مديرين لم ينجزوا؟ والقائمة أهم من النسبة
- هل «مكتملة» تعني توقيع الطرفين أم فتح النموذج؟
- كم مراجعة أُنجزت في آخر ثلاثة أيام؟ التكدّس يشكّك في الجودة

## نصائح عملية

- اعرض القائمة بالاسم لا النسبة، فالنسبة لا تُحاسِب أحدًا
- قِس جودة المراجعة لا إتمامها فقط: هل فيها أهداف مكتوبة للفترة القادمة؟
- اربطها بتقييم أداء المدير نفسه، فما لا يُحاسَب عليه لا يُنجَز

## العرض المناسب

- جدول بالمدير مرتّبًا بعدد المتأخّرات
- خط زمني عبر أيام الدورة لكشف التكدّس في النهاية
- أعمدة بالقسم مع خط عتبة 95%

## تحذيرات وفخاخ

- عدّ المراجعات المتأخّرة ضمن المكتملة يفرغ المؤشر من معناه
- قياس الإتمام بلا الجودة ينتج نماذج مملوءة بلا محتوى
- الاكتفاء بالنسبة يمنع المحاسبة، فالنسبة لا اسم لها

## أثر التغيير

- رفعها من 82.8% إلى 96% يعني 59 موظفًا إضافيًّا لديهم أهداف مكتوبة ومحادثة موثّقة
- المراجعات المنجزة في وقتها تجعل قرارات الترقية قابلة للدفاع عنها
- قائمة المديرين المتأخّرين تحلّ المشكلة أسرع من أي تذكير عام

## احسبه في أداتك

### Excel

```excel
=COUNTIFS(Reviews[OnTime],"Yes") / COUNTA(Reviews[EmployeeID])
```

### Power BI (DAX)

```dax
Review Completion % =
DIVIDE (
    CALCULATE ( COUNTROWS ( 'Review' ), 'Review'[CompletedOnTime] = TRUE () ),
    COUNTROWS ( 'Review' )
)
```

### Tableau

```
SUM( IF [Completed On Time] THEN 1 ELSE 0 END ) / COUNT([Employee ID])
```

### SQL

```sql
SELECT manager_id,
       COUNT(*) FILTER (WHERE completed_at <= due_date) * 100.0
         / NULLIF(COUNT(*), 0) AS completion_pct,
       COUNT(*) FILTER (WHERE completed_at IS NULL) AS outstanding
FROM   performance_review
WHERE  cycle = :cycle
GROUP  BY manager_id
ORDER  BY completion_pct;
```

---

المصدر: [KPIHub](https://kpihub.co/k/hr-review-completion) · مرجع عربي مجاني لمؤشرات الأداء.