# المغادرة في السنة الأولى (First-Year Attrition)

> نسبة من غادر خلال اثني عشر شهرًا من تعيينه، إلى إجمالي من عُيّن في الفوج نفسه.

- **المجال:** الموارد البشرية (Human Resources)
- **الوحدة:** %
- **تكرار القياس:** ربع سنوي / سنوي
- **الاتجاه المرغوب:** أقل أفضل
- **النوع:** تابع (Lagging)
- **الرابط:** https://kpihub.co/k/hr-first-year-attrition

## الهدف

الفصل بين خلل التوظيف وخلل بيئة العمل، فالمغادرة المبكّرة تدين الاختيار والتهيئة لا الإدارة طويلة الأمد.

## لماذا هو مهم

- هي الخسارة الصافية الكاملة: دُفعت تكلفة التعيين ولم يُسترد منها إنتاج يُذكر
- تفصل مسؤولية التوظيف عن مسؤولية الإدارة، وهما يُخلطان دائمًا في معدل الدوران العام
- ارتفاعها في وظيفة بعينها يعني وصفًا وظيفيًّا لا يطابق الواقع

## المعادلة

```
First-Year Attrition % = (Leavers within 12 months ÷ Hires in cohort) × 100
```

قِسها على الفوج لا على السنة التقويمية: من عُيّن في نوفمبر لا يمكن الحكم عليه في ديسمبر. وافصل من غادر طوعًا عمّن أُنهيت خدمته في فترة التجربة.

## مثال محسوب

فوج تعيينات العام الماضي 96 شخصًا، غادر منهم 17 خلال اثني عشر شهرًا. الحساب: (17 ÷ 96) × 100 = 17.7%.

## النطاق الاسترشادي

تحت 10% جيد في أغلب القطاعات، و20% وارد في التشغيل الميداني والتجزئة. فوق 25% يعني خللًا في الاختيار أو في وعد التوظيف لا في بيئة العمل.

## تحليل الاتجاه

- ارتفاعها بعد توسّع سريع في التوظيف يعني تخفيف معايير الاختيار تحت ضغط الوقت
- تركّزها في الشهور الثلاثة الأولى يعني تهيئة ضعيفة، وفي الشهر التاسع يعني وعدًا لم يتحقّق
- ارتفاعها لدى مدير بعينه يعني إدارة مباشرة لا شركة

## أسئلة تشخيصية

- في أي شهر من السنة الأولى تقع أغلب المغادرة؟ التوقيت يقول السبب
- هل تختلف بحسب قناة التوظيف؟ قناة رخيصة قد تكون أغلى بعد حساب هذه
- ما الفرق بين ما وُعد به المرشّح وما وجده؟ وهل يُسأل عن ذلك في مقابلة المغادرة؟

## نصائح عملية

- اربطها بتكلفة التعيين، فالنتيجة هي الخسارة الحقيقية للتوظيف السيّئ
- اقرأها بالمدير المباشر وبالقناة، فأغلب التباين يقع هناك لا في الشركة كلها
- راجع الوصف الوظيفي حين ترتفع في وظيفة بعينها، فالوعد الخاطئ أشيع من سوء الاختيار

## العرض المناسب

- منحنى بقاء الفوج عبر اثني عشر شهرًا
- أعمدة بقناة التوظيف مع تكلفة التعيين على محور ثانٍ
- مصفوفة حرارية: المدير المباشر × شهر المغادرة

## تحذيرات وفخاخ

- قياسها على السنة التقويمية بدل الفوج يخلط من لم يمضِ عليه عام بمن أتمّه
- خلط الإنهاء في فترة التجربة بالاستقالة يخفي أن الاختيار عمل صحيحًا
- قراءتها بلا تكلفة التعيين تجعل الخسارة تبدو أصغر مما هي

## أثر التغيير

- خفضها من 17.7% إلى 10% على فوج 96 يحفظ سبعة موظفين، أي 87,500 ريال تكلفة تعيين وحدها
- معرفة شهر المغادرة يوجّه التدخّل إلى التهيئة أو إلى وعد التوظيف بدقّة
- ربطها بالقناة قد يقلب ترتيب القنوات رأسًا على عقب بعد حساب التكلفة الكاملة

## احسبه في أداتك

### Excel

```excel
=COUNTIFS(Hires[Left],"Yes",Hires[TenureMonths],"<12") / COUNTA(Hires[HireID])
```

### Power BI (DAX)

```dax
First Year Attrition % =
DIVIDE (
    CALCULATE ( COUNTROWS ( 'Hire' ), 'Hire'[TenureMonths] < 12, 'Hire'[Left] = TRUE () ),
    COUNTROWS ( 'Hire' )
)
```

### Tableau

```
SUM( IF [Left] AND [Tenure Months] < 12 THEN 1 ELSE 0 END ) / COUNT([Hire ID])
```

### SQL

```sql
SELECT cohort_month,
       COUNT(*) FILTER (WHERE left_within_12m) * 100.0
         / NULLIF(COUNT(*), 0) AS first_year_attrition_pct
FROM   hire_cohort
WHERE  cohort_month BETWEEN :from_month AND :to_month
GROUP  BY cohort_month
ORDER  BY cohort_month;
```

---

المصدر: [KPIHub](https://kpihub.co/k/hr-first-year-attrition) · مرجع عربي مجاني لمؤشرات الأداء.