# حصة الكوادر المؤقّتة (Agency Staff Share)

> نسبة ساعات التمريض المغطّاة بكوادر متعاقدة مؤقّتة، إلى إجمالي ساعات التمريض في الفترة.

- **المجال:** الرعاية الصحية (Healthcare)
- **الوحدة:** %
- **تكرار القياس:** شهري
- **الاتجاه المرغوب:** أقل أفضل
- **النوع:** تابع (Lagging)
- **الرابط:** https://kpihub.co/k/hc-agency-share

## الهدف

قياس ثمن الشواغر مرّتين: تكلفة الساعة الأعلى، وتكلفة كادر لا يعرف القسم ولا مرضاه.

## لماذا هو مهم

- ساعة الكادر المؤقّت أغلى بكثير، والحصة المرتفعة تلتهم ميزانية التشغيل
- الكادر المؤقّت لا يعرف بروتوكولات القسم، فأحداث السلامة ترتفع معه
- الاعتماد عليه يخفي شاغرًا دائمًا فيبدو الجدول مغطّى ولا يُعالَج السبب

## المعادلة

```
Agency Share % = (Agency nursing hours ÷ Total nursing hours) × 100
```

اقرأه مع تكلفة الساعة ومع أحداث السلامة. فالحصة وحدها رقم إداري، ومع البُعدين الآخرين تصير حجّة توظيف كاملة.

## مثال محسوب

‏42,800 ساعة تمريض في الشهر، منها 7,704 بكوادر مؤقّتة بتكلفة ساعة أعلى بـ68%. الحساب: (7,704 ÷ 42,800) × 100 = 18%.

## النطاق الاسترشادي

تحت 5% وضع صحّي. وفوق 15% يعني اعتمادًا بنيويًّا لا تغطية طارئة، وتكلفته السنوية تفوق تكلفة التوظيف الدائم عادةً.

## تحليل الاتجاه

- ارتفاعه المستمرّ يعني شاغرًا دائمًا يُغطّى ولا يُملأ
- تركّزه في قسم واحد يعني مشكلة في ذلك القسم لا في السوق
- انخفاضه بعد حملة توظيف أثر مباشر يظهر في التكلفة خلال ربع

## أسئلة تشخيصية

- ما تكلفة الساعة المؤقّتة مقابل الدائمة؟ الفارق يبرّر التوظيف وحده
- هل الشاغر مؤقّت أم دائم؟ التغطية المستمرّة تعني الثاني
- هل ترتفع أحداث السلامة مع الحصة؟ العلاقة تضيف حجّة سريرية

## نصائح عملية

- قارن التكلفة السنوية للتغطية بتكلفة التوظيف الدائم، فالمقارنة تحسم
- اقرأ الحصة بالقسم، فالتركّز يوجّه إلى السبب الحقيقي
- أعطِ الكادر المؤقّت تعريفًا بالقسم مهما قصرت المدّة

## العرض المناسب

- أعمدة بالقسم للحصة مع التكلفة
- خط زمني للحصة مع خط الشواغر
- مقارنة التكلفة السنوية: تغطية مؤقّتة مقابل توظيف

## تحذيرات وفخاخ

- التغطية المستمرّة تخفي شاغرًا دائمًا فلا يُعالَج أبدًا
- قراءة الحصة بلا تكلفة الساعة تخفي أضعاف الفارق المالي
- الاعتماد الكبير يرفع أحداث السلامة بلا سبب ظاهر في أي تقرير

## أثر التغيير

- ‏7,704 ساعة بتكلفة أعلى بـ68% تعني فارقًا يموّل عدّة وظائف دائمة
- معرفة القسم الأكثر اعتمادًا توجّه التوظيف بدل توزيعه بالتساوي
- خفض الحصة من 18% إلى 5% يوفّر مالًا ويخفض أحداث السلامة معًا

## احسبه في أداتك

### Excel

```excel
=SUMIFS(R[Hours],R[Type],"Agency") / SUM(R[Hours])
```

### Power BI (DAX)

```dax
Agency Share % =
DIVIDE (
    CALCULATE ( SUM ( 'Roster'[Hours] ), 'Roster'[StaffType] = "Agency" ),
    SUM ( 'Roster'[Hours] )
)
```

### Tableau

```
SUM( IF [Staff Type]='Agency' THEN [Hours] END ) / SUM([Hours])
```

### SQL

```sql
SELECT unit,
       SUM(hours) FILTER (WHERE staff_type = 'Agency') * 100.0
         / NULLIF(SUM(hours), 0)                              AS agency_share_pct,
       AVG(hourly_cost) FILTER (WHERE staff_type = 'Agency')   AS agency_rate,
       AVG(hourly_cost) FILTER (WHERE staff_type = 'Permanent') AS permanent_rate
FROM   nursing_roster
WHERE  shift_date BETWEEN :from_date AND :to_date
GROUP  BY unit
ORDER  BY agency_share_pct DESC;
```

---

المصدر: [KPIHub](https://kpihub.co/k/hc-agency-share) · مرجع عربي مجاني لمؤشرات الأداء.