عام
المؤشرات التي يبدأ منها أي نقاش مع الإدارة. كل واحد منها يعيش في قسمه أدناه، وهنا إشارة إليه لا نسخة ثانية. وهنا 7 مؤشرات.
معدل نمو المبيعات
Sales Growth Rateنسبة التغير في الإيراد بين فترتين متقابلتين (شهر مع نفس الشهر العام الماضي، أو سنة مع سنة).
معدل كسب الصفقات
Win Rateنسبة الصفقات المكسوبة إلى إجمالي الصفقات المحسومة (مكسوبة + مخسورة) في الفترة.
تكلفة اكتساب العميل
Customer Acquisition Cost (CAC)إجمالي إنفاق التسويق والمبيعات في فترة، مقسومًا على عدد العملاء الجدد الذين كسبتهم المنشأة في الفترة نفسها.
قيمة خط الأنابيب
Pipeline Valueمجموع قيم الفرص المفتوحة في مراحل البيع كلها، في لحظة القياس.
تحقيق الحصة البيعية
Quota Attainmentنسبة ما حقّقه المندوب إلى حصته المعتمدة للفترة، ونسبة المندوبين الذين بلغوا حصتهم من إجمالي الفريق.
دقّة تنبّؤ المبيعات
Sales Forecast Accuracyدقّة الإيراد المتنبَّأ به مقارنةً بالمحقّق في الفترة نفسها، مقروءةً مع اتجاه الانحياز لا حجم الخطأ وحده.
حصة إيراد الشركاء
Partner Revenue Shareنسبة الإيراد المتحقّق عبر شركاء أو موزّعين إلى إجمالي الإيراد، مقروءةً مع هامشها بعد عمولاتهم.