العميل والولاء · Customer and Loyalty

من يعود، وماذا يشتري في كل مرة. وهنا 4 مؤشرات.

نسبة المبيعات المرتبطة بعميل معرَّف في برنامج الولاء، إلى إجمالي مبيعات الفترة.

نسبة العملاء المعرَّفين الذين اشتروا أكثر من مرة خلال الفترة، إلى إجمالي العملاء المعرَّفين فيها.

نسبة قيمة المشتريات المرتجعة من العملاء، إلى إجمالي المبيعات في الفترة نفسها.

نسبة الفواتير التي تضمّ صنفًا من فئة بعينها، إلى إجمالي الفواتير في الفترة نفسها.

تريد مؤشرات نشاطك أنت، لا القائمة العامة؟استشارة مجانية 60 دقيقة نختار فيها مؤشراتك ومصادرها ونرسم طريق بنائها.