# مؤشرات التسويق (Marketing KPIs)

الوعي وتوليد الطلب وتكلفة الاكتساب وقيمة العميل عبر القنوات

عدد المؤشرات الموثّقة: 42. الرابط: https://kpihub.co/f/marketing

## المؤشرات

- [العائد على الإنفاق الإعلاني — Return on Ad Spend](https://kpihub.co/k/mkt-roas): الإيراد الناتج عن الحملة مقسومًا على ما أُنفق عليها، فيقول كم يرجع كل ريال إعلان.
- [تكلفة الألف ظهور — Cost per Mille](https://kpihub.co/k/mkt-cpm): ما تدفعه مقابل ألف ظهور للإعلان. هو سعر الوصول لا سعر النتيجة.
- [تكلفة النقرة — Cost per Click](https://kpihub.co/k/mkt-cpc): ما تدفعه مقابل كل نقرة على الإعلان، ويكشف حدة المنافسة على الجمهور نفسه.
- [معدل النقر — Click-Through Rate](https://kpihub.co/k/mkt-ctr): نسبة من نقر الإعلان إلى من رآه، وهي أسرع حكم على قوة الرسالة والصورة.
- [حصة الظهور — Impression Share](https://kpihub.co/k/mkt-impr-share): نسبة الظهور الذي حصلت عليه إلى الظهور المتاح لك، فتكشف كم فرصة ضاعت بسبب الميزانية أو الترتيب.
- [تكرار الظهور — Frequency](https://kpihub.co/k/mkt-frequency): متوسط عدد مرات رؤية الشخص الواحد للإعلان، ويحدد متى يتحول التذكير إلى إزعاج.
- [تكلفة اكتساب العميل — Customer Acquisition Cost (CAC)](https://kpihub.co/k/mkt-cac): إجمالي إنفاق التسويق والمبيعات في فترة، مقسومًا على عدد العملاء الجدد الذين كسبتهم المنشأة في الفترة نفسها.
- [معدل التحويل — Conversion Rate](https://kpihub.co/k/mkt-conv): نسبة من أتمّ الإجراء المطلوب (شراء أو تسجيل أو طلب عرض) إلى إجمالي من دخل الصفحة أو الحملة في الفترة نفسها.
- [الإيراد المنسوب للتسويق — Marketing-Attributed Revenue](https://kpihub.co/k/mkt-attr-rev): حصة الإيراد التي بدأ مسارها من قناة تسويقية، بحسب نموذج نسب معلن ومتفق عليه بين التسويق والمبيعات والمالية.
- [نسبة القيمة الدائمة إلى تكلفة الاكتساب — LTV to CAC Ratio](https://kpihub.co/k/mkt-ltv-cac): القيمة الدائمة المتوقعة للعميل مقسومة على ما أُنفق لكسبه، فتقول كم مرة يعوّض العميل ثمنه طوال علاقته بالمنشأة.
- [فترة استرداد تكلفة الاكتساب — CAC Payback Period](https://kpihub.co/k/mkt-payback): عدد الشهور اللازمة حتى يغطّي هامش الربح المتحقّق من العميل ما أُنفق على كسبه.
- [تكلفة العميل المحتمل — Cost per Lead](https://kpihub.co/k/mkt-cpl): ما يُنفَق مقابل الحصول على بيانات اتصال مؤهلة واحدة، أي شخص أبدى اهتمامًا وترك وسيلة للتواصل معه.
- [العملاء المؤهلون تسويقيًّا — Marketing Qualified Leads](https://kpihub.co/k/mkt-mql): عدد المهتمين الذين استوفوا شرطي الاهتمام والملاءمة معًا، فصاروا جاهزين لتسليمهم إلى المبيعات.
- [نسبة قبول المبيعات للمؤهلين — MQL to SQL Rate](https://kpihub.co/k/mkt-mql-sql): نسبة من قبِلتهم المبيعات فعلًا إلى من سلّمهم التسويق إليها في الفترة نفسها.
- [الجلسات والمستخدمون — Sessions and Users](https://kpihub.co/k/mkt-sessions): عدد الزيارات المنفصلة للموقع، وعدد الأشخاص الفريدين خلفها، في الفترة نفسها.
- [معدل الارتداد — Bounce Rate](https://kpihub.co/k/mkt-bounce): نسبة الجلسات التي انتهت بصفحة واحدة بلا أي تفاعل مسجَّل، إلى إجمالي الجلسات.
- [معدل ترك السلة — Cart Abandonment Rate](https://kpihub.co/k/mkt-cart): نسبة من أضاف منتجًا إلى السلة ولم يُتِم الشراء، إلى إجمالي من أضاف إلى السلة.
- [متوسط قيمة الطلب — Average Order Value](https://kpihub.co/k/mkt-aov): متوسط قيمة الطلب الواحد، أي إجمالي الإيراد مقسومًا على عدد الطلبات في الفترة نفسها.
- [سرعة الصفحة — Core Web Vitals](https://kpihub.co/k/mkt-cwv): ثلاثة قياسات لتجربة تحميل الصفحة: زمن ظهور أكبر عنصر، واستقرار التخطيط أثناء التحميل، وسرعة الاستجابة لأول تفاعل.
- [الزيارات العضوية — Organic Sessions](https://kpihub.co/k/mkt-organic): عدد الجلسات القادمة من نتائج البحث غير المدفوعة، أي التي لم يُدفع مقابل ظهورها.
- [ترتيب الكلمات المفتاحية — Keyword Rankings](https://kpihub.co/k/mkt-rank): موقع الصفحة في نتائج البحث للكلمة المستهدفة، محسوبًا كمتوسط للمركز الذي ظهرت فيه.
- [الظهور في نتائج البحث — Search Impressions](https://kpihub.co/k/mkt-search-impr): عدد المرات التي ظهر فيها الموقع في نتائج البحث، سواء نُقر عليه أم لا.
- [سلطة النطاق والروابط — Backlinks and Domain Authority](https://kpihub.co/k/mkt-backlinks): عدد المواقع المختلفة التي تشير إلى موقعك بروابط، ودرجة قوّتها المقدّرة مجتمعة.
- [القيمة المكافئة للزيارات العضوية — Organic Traffic Value](https://kpihub.co/k/mkt-organic-value): ما كان سيُدفع إعلانيًّا للحصول على الزيارات العضوية نفسها، محسوبًا بتكلفة النقرة لكل كلمة على حدة.
- [معدل التفاعل — Engagement Rate](https://kpihub.co/k/mkt-engagement): نسبة التفاعلات (إعجاب وتعليق ومشاركة وحفظ) إلى المدى أو إلى عدد المتابعين، في الفترة نفسها.
- [المدى — Reach](https://kpihub.co/k/mkt-reach): عدد الأشخاص الفريدين الذين رأوا المحتوى مرة واحدة على الأقل، وهو غير عدد مرات الظهور.
- [نمو المتابعين — Follower Growth](https://kpihub.co/k/mkt-followers): صافي الزيادة في عدد المتابعين خلال الفترة، منسوبًا إلى قاعدتهم في بدايتها.
- [معدل الجذب في الفيديو — Video Hook Rate](https://kpihub.co/k/mkt-hook): نسبة من تجاوز الثواني الأولى من الفيديو إلى من بدأ مشاهدته، وعتبة «الأولى» تحدّدها المنصة.
- [الحفظ والمشاركة — Saves and Shares](https://kpihub.co/k/mkt-saves): عدد من احتفظ بالمحتوى في مفضّلته أو أرسله إلى غيره، منسوبًا إلى المدى.
- [معدل الفتح — Open Rate](https://kpihub.co/k/mkt-open): نسبة من فتح الرسالة إلى من وصلته فعلًا في البريد الوارد، لا إلى من أُرسلت إليه.
- [معدل النقر إلى الفتح — Click-to-Open Rate](https://kpihub.co/k/mkt-ctor): نسبة من نقر رابطًا داخل الرسالة إلى من فتحها، لا إلى من وصلته.
- [معدل إلغاء الاشتراك — Unsubscribe Rate](https://kpihub.co/k/mkt-unsub): نسبة من ألغى اشتراكه بعد رسالة بعينها، إلى عدد من سُلّمت إليهم.
- [معدل وصول البريد — Deliverability](https://kpihub.co/k/mkt-deliver): نسبة الرسائل التي وصلت البريد الوارد فعلًا، لا التي قبلها الخادم ثم وضعها في المهملات.
- [الإيراد لكل مشترك — Revenue per Subscriber](https://kpihub.co/k/mkt-rev-sub): الإيراد المنسوب إلى البريد مقسومًا على عدد المشتركين النشطين في الفترة نفسها.
- [الوعي بالعلامة — Brand Awareness](https://kpihub.co/k/mkt-awareness): نسبة من يعرف العلامة في الشريحة المستهدفة، مقيسة بلا مساعدة (يذكرها تلقائيًّا) أو بمساعدة (يتعرّف عليها حين تُذكر).
- [حجم البحث باسم العلامة — Branded Search Volume](https://kpihub.co/k/mkt-branded-search): عدد عمليات البحث التي تحتوي اسم العلامة أو اشتقاقاته، خلال الفترة.
- [حصة الصوت — Share of Voice](https://kpihub.co/k/mkt-sov): نصيبك من الحديث أو من الظهور في فئتك، منسوبًا إلى مجموع ما لك ولمنافسيك في الفترة نفسها.
- [مؤشر المشاعر — Sentiment Score](https://kpihub.co/k/mkt-sentiment): ميزان الإيجابي إلى السلبي في ما يُكتب عن العلامة، محسوبًا كنسبة صافية بين ناقص مئة وزائد مئة.
- [معدل الاحتفاظ — Retention Rate](https://kpihub.co/k/mkt-retention): نسبة العملاء الذين بقوا نشطين في نهاية الفترة، ممن كانوا نشطين في بدايتها، مع استبعاد من انضم داخلها.
- [معدل التسرب — Churn Rate](https://kpihub.co/k/mkt-churn): نسبة العملاء الذين توقّفوا عن الشراء أو ألغوا اشتراكهم خلال الفترة، إلى عددهم في بدايتها.
- [القيمة الدائمة للعميل — Customer Lifetime Value](https://kpihub.co/k/mkt-ltv): مجموع هامش الربح المتوقّع من العميل طوال علاقته بالمنشأة، لا مجموع ما يدفعه.
- [صافي نقاط الترويج — Net Promoter Score](https://kpihub.co/k/mkt-nps): نسبة المروّجين ناقص نسبة المنتقدين، من سؤال واحد عن احتمال التوصية بالعلامة على مقياس من صفر إلى عشرة.