# مؤشرات الموارد البشرية (Human Resources KPIs)

التوظيف والاحتفاظ بالكفاءات وإنتاجية القوى العاملة

عدد المؤشرات الموثّقة: 34. الرابط: https://kpihub.co/f/hr

## المؤشرات

- [معدل دوران الموظفين — Employee Turnover Rate](https://kpihub.co/k/hr-turnover): نسبة الموظفين الذين غادروا المنشأة (استقالة أو إنهاء خدمة) خلال فترة معينة إلى متوسط عدد الموظفين في الفترة نفسها.
- [زمن التوظيف — Time to Hire](https://kpihub.co/k/hr-time-to-hire): متوسط عدد الأيام من فتح الشاغر (أو تقدم المرشح) حتى قبول عرض العمل.
- [معدل الغياب — Absenteeism Rate](https://kpihub.co/k/hr-absenteeism): نسبة أيام الغياب غير المخطط (مرضي، بلا إذن) إلى إجمالي أيام العمل المجدولة في الفترة.
- [صافي نقاط ترويج الموظفين — Employee Net Promoter Score (eNPS)](https://kpihub.co/k/hr-enps): مقياس ولاء الموظفين عبر سؤال واحد: «ما احتمال أن ترشح العمل هنا لصديق؟» على مقياس 0–10، ثم طرح نسبة المنتقدين من نسبة المروجين.
- [الإيراد لكل موظف — Revenue per Employee](https://kpihub.co/k/hr-revenue-per-employee): إجمالي إيراد المنشأة مقسومًا على متوسط عدد الموظفين بدوام كامل (FTE) في الفترة.
- [تكلفة التوظيف — Cost per Hire](https://kpihub.co/k/hr-cost-per-hire): إجمالي ما أُنفق على التوظيف في الفترة، داخليًّا وخارجيًّا، مقسومًا على عدد من التحقوا فعلًا بالعمل.
- [معدل قبول العروض — Offer Acceptance Rate](https://kpihub.co/k/hr-offer-acceptance): نسبة من قبِل عرض العمل إلى من قُدّم له عرض رسمي في الفترة نفسها.
- [المغادرة في السنة الأولى — First-Year Attrition](https://kpihub.co/k/hr-first-year-attrition): نسبة من غادر خلال اثني عشر شهرًا من تعيينه، إلى إجمالي من عُيّن في الفوج نفسه.
- [معدل الاحتفاظ بالموظفين — Employee Retention Rate](https://kpihub.co/k/hr-retention): نسبة الموظفين الذين بقوا في نهاية الفترة ممن كانوا على رأس العمل في بدايتها، مع استبعاد من عُيّن داخلها.
- [دوران أصحاب الأداء العالي — High Performer Turnover](https://kpihub.co/k/hr-high-performer-turnover): نسبة المغادرين من شريحة الأداء العالي إلى عددهم في بداية الفترة، بمعزل عن بقية الموظفين.
- [متوسط مدة الخدمة — Average Tenure](https://kpihub.co/k/hr-avg-tenure): متوسط عدد السنوات التي قضاها الموظفون الحاليون في المنشأة، محسوبًا على من هم على رأس العمل.
- [درجة الاندماج الوظيفي — Employee Engagement Score](https://kpihub.co/k/hr-engagement): متوسط استجابة الموظفين على مجموعة أسئلة ثابتة تقيس ارتباطهم بعملهم وبالمنشأة واستعدادهم لبذل جهد إضافي.
- [معدل العمل الإضافي — Overtime Rate](https://kpihub.co/k/hr-overtime): نسبة ساعات العمل الإضافي إلى إجمالي ساعات العمل النظامية في الفترة نفسها.
- [الربح لكل موظف — Profit per Employee](https://kpihub.co/k/hr-profit-per-employee): صافي الربح مقسومًا على متوسط عدد الموظفين في الفترة نفسها.
- [نسبة إتمام تقييمات الأداء — Performance Review Completion](https://kpihub.co/k/hr-review-completion): نسبة الموظفين الذين أُنجزت لهم مراجعة أداء موثّقة في موعدها، إلى إجمالي المستحقّين لها.
- [نسبة فريق الموارد البشرية إلى الموظفين — HR to Employee Ratio](https://kpihub.co/k/hr-hr-to-employee): عدد العاملين في وظائف الموارد البشرية لكل مئة موظف في المنشأة.
- [ساعات التدريب لكل موظف — Training Hours per Employee](https://kpihub.co/k/hr-training-hours): إجمالي ساعات التدريب المنجزة مقسومًا على عدد الموظفين، في الفترة نفسها.
- [تكلفة التدريب لكل موظف — Training Cost per Employee](https://kpihub.co/k/hr-training-cost): إجمالي ما أُنفق على التدريب والتطوير مقسومًا على عدد الموظفين، شاملًا الرسوم والمدرّبين وتكلفة وقت المتدرّب.
- [معدل الترقية الداخلية — Internal Promotion Rate](https://kpihub.co/k/hr-internal-promotion): نسبة الشواغر التي مُلئت بمرشّحين من داخل المنشأة إلى إجمالي الشواغر المملوءة في الفترة.
- [جاهزية الخلافة الوظيفية — Succession Readiness](https://kpihub.co/k/hr-succession): نسبة الوظائف الحرجة التي لها بديل واحد على الأقل جاهز للتولّي خلال مدة محدّدة سلفًا.
- [نسبة تكلفة الرواتب إلى الإيراد — Payroll to Revenue Ratio](https://kpihub.co/k/hr-payroll-ratio): إجمالي تكلفة الأجور والمزايا والالتزامات النظامية منسوبًا إلى الإيراد في الفترة نفسها.
- [تنافسية الأجر مقابل السوق — Pay Competitiveness](https://kpihub.co/k/hr-pay-competitiveness): نسبة متوسط أجرك للوظيفة إلى وسيط السوق لها، فواحد صحيح يعني مطابقة السوق تمامًا.
- [نسبة التوطين — Localisation Rate](https://kpihub.co/k/hr-localisation): نسبة الموظفين المواطنين إلى إجمالي القوى العاملة، محسوبةً بالقواعد النظامية المعتمدة في احتساب التوطين.
- [دقّة كشوف الرواتب — Payroll Accuracy](https://kpihub.co/k/hr-payroll-accuracy): نسبة كشوف الرواتب التي صُرفت صحيحة من أول مرة، بلا تصحيح لاحق ولا شكوى مسجّلة.
- [معدل إصابات العمل — Workplace Injury Rate](https://kpihub.co/k/hr-safety-incidents): عدد الإصابات المسجّلة لكل مليون ساعة عمل، مصنّفةً بدرجة الإصابة لا بعددها وحده.
- [أيام العمل الضائعة بالإصابة — Lost Time Days](https://kpihub.co/k/hr-lost-time): عدد أيام العمل المفقودة بسبب إصابات العمل في الفترة، منسوبةً إلى عدد الموظفين.
- [تكلفة الإجازات المرضية — Sick Leave Cost](https://kpihub.co/k/hr-sick-leave-cost): التكلفة الكاملة للإجازات المرضية شاملةً الأجر المدفوع وتكلفة التغطية، لا عدد الأيام وحده.
- [مؤشر الإنهاك — Burnout Signal](https://kpihub.co/k/hr-burnout-signal): نسبة الموظفين الذين تجتمع فيهم ثلاث علامات معًا: عمل إضافي مرتفع، وإجازة غير مستهلَكة، وانخفاض في تقييم بيئة العمل.
- [استهلاك الإجازات المستحقّة — Leave Utilisation](https://kpihub.co/k/hr-leave-utilisation): نسبة أيام الإجازة المستهلَكة فعلًا إلى الأيام المستحقّة في الفترة، مقروءةً مع الرصيد المتراكم.
- [الالتزام بخطة القوى العاملة — Headcount Plan Adherence](https://kpihub.co/k/hr-headcount-plan): نسبة الوظائف المشغولة فعلًا إلى الوظائف المخطّطة في الفترة، محسوبةً بالإدارة لا بالإجمالي.
- [نطاق الإشراف — Span of Control](https://kpihub.co/k/hr-span-of-control): متوسط عدد المرؤوسين المباشرين لكل مشرف، مقروءًا مع عدد المستويات الإدارية بين القمة وخط التنفيذ.
- [حصة العمالة المتعاقدة — Contractor Share](https://kpihub.co/k/hr-contractor-share): نسبة القوى العاملة المتعاقدة أو المؤقّتة إلى إجمالي القوى العاملة، مقروءةً بالتكلفة لا بالعدد وحده.
- [تغطية الأدوار الحرجة — Critical Role Coverage](https://kpihub.co/k/hr-critical-role-cover): نسبة الأدوار الحرجة التي لها بديل جاهز يمكنه تولّيها خلال شهر، إلى إجمالي الأدوار الحرجة.
- [دقّة تنبّؤ القوى العاملة — Workforce Forecast Accuracy](https://kpihub.co/k/hr-workforce-forecast): دقّة التنبّؤ بعدد الموظفين المطلوب مقارنةً بالعدد الفعلي بعد انقضاء الفترة المتنبَّأ بها.