المؤشرات ← التجارة الإلكترونية ← المدفوعات والاحتيال
المدفوعات والاحتيال · Payments and Fraud
آخر خطوة قبل الطلب، وأكثرها عطلًا صامتًا. وهنا 5 مؤشرات.
نجاح عملية الدفع
Payment Success Rateنسبة محاولات الدفع التي انتهت بموافقة البنك، إلى إجمالي المحاولات التي بدأها عملاء أرادوا الشراء.
معدل الاحتيال
Fraud Rateقيمة الطلبات المؤكَّد أنها احتيالية منسوبةً إلى إجمالي قيمة الطلبات، مقروءةً مع نسبة الطلبات السليمة المحجوبة.
نزاعات الدفع
Chargeback Rateنسبة الطلبات التي اعترض عليها العميل لدى بنكه واستُرجعت قيمتها، إلى إجمالي الطلبات في الفترة.
توزيع طرق الدفع
Payment Method Mixحصة كل طريقة دفع من الطلبات ومن قيمتها، مقروءةً مع نسبة نجاح كل طريقة وتكلفتها.
حصة الدفع عند الاستلام
Cash on Delivery Shareنسبة الطلبات التي يدفع العميل قيمتها عند الاستلام، إلى إجمالي الطلبات، مقروءةً مع نسبة رفض الاستلام فيها.
تريد مؤشرات نشاطك أنت، لا القائمة العامة؟استشارة مجانية 60 دقيقة نختار فيها مؤشراتك ومصادرها ونرسم طريق بنائها.