مؤشرات الأداء

المؤشراتالتجارة الإلكترونية ← المدفوعات والاحتيال

المدفوعات والاحتيال · Payments and Fraud

آخر خطوة قبل الطلب، وأكثرها عطلًا صامتًا. وهنا 5 مؤشرات.

نجاح عملية الدفع

Payment Success Rate
أعلى أفضل ↑

نسبة محاولات الدفع التي انتهت بموافقة البنك، إلى إجمالي المحاولات التي بدأها عملاء أرادوا الشراء.

%تابع Lagging

معدل الاحتيال

Fraud Rate
أقل أفضل ↓

قيمة الطلبات المؤكَّد أنها احتيالية منسوبةً إلى إجمالي قيمة الطلبات، مقروءةً مع نسبة الطلبات السليمة المحجوبة.

%تابع Lagging

نزاعات الدفع

Chargeback Rate
أقل أفضل ↓

نسبة الطلبات التي اعترض عليها العميل لدى بنكه واستُرجعت قيمتها، إلى إجمالي الطلبات في الفترة.

%تابع Lagging

توزيع طرق الدفع

Payment Method Mix
نطاق صحي ⇄

حصة كل طريقة دفع من الطلبات ومن قيمتها، مقروءةً مع نسبة نجاح كل طريقة وتكلفتها.

%تابع Lagging

حصة الدفع عند الاستلام

Cash on Delivery Share
أقل أفضل ↓

نسبة الطلبات التي يدفع العميل قيمتها عند الاستلام، إلى إجمالي الطلبات، مقروءةً مع نسبة رفض الاستلام فيها.

%تابع Lagging
تريد مؤشرات نشاطك أنت، لا القائمة العامة؟استشارة مجانية 60 دقيقة نختار فيها مؤشراتك ومصادرها ونرسم طريق بنائها.
احجز استشارة مجانيةواتساب